Ofte stillede spørgsmål
Svar på det, folk oftest spørger om, når de lejer et paddleboard hos Bloo. Det er de samme svar, du finder i appen.
Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for hjælp?
Tryk på Hjælp-boblen, der altid ligger på skærmen, og ring til os. Vi svarer med det samme og hjælper dig videre, uanset om det er ved boksen eller på vandet. Telefon: +45 91 84 03 33.
Kan jeg flytte min booking?
Ja. Åbn din reservation i appen og vælg en ny dato eller tid. Prisen er den samme, og du betaler ikke igen. Du kan flytte indtil 2 timer før din booking starter. Fra samme skærm kan du også opgradere til flere boards eller længere tid og kun betale forskellen.
Kan jeg forlænge min tur?
Ja. Under turen trykker du på Tilføj tid og vælger 1, 2 eller 3 timer ekstra. Du ser prisen, før du betaler. Det kan lade sig gøre, så længe boardet ikke er booket af en anden lige efter dig.
Følger der redningsvest med?
Ja. Der ligger en redningsvest i hvert rum, én per board. Du skal have den på under hele turen.
Min telefon er død, eller den ligger i boksen. Hvad gør jeg?
Din pagaj er din ekstra nøgle. Hold pagajens greb mod læseren på boksen, så åbner dit rum. Virker det ikke, så ring til os på +45 91 84 03 33 fra en anden telefon, så hjælper vi dig ind.
Hvornår har I åbent?
Fra solopgang til solnedgang, alle dage. Appen viser dagens præcise tider, når du vælger et tidspunkt.
Fandt du ikke svar? Ring til os på +45 91 84 03 33, eller skriv via kontaktformularen på forsiden.
Frequently asked questions
Answers to what people most often ask when renting a paddleboard with Bloo. The same answers you find in the app.
What do I do if I need help?
Tap the Help bubble that is always on screen and call us. We answer right away and get you moving again, whether you are at the box or on the water. Phone: +45 91 84 03 33.
Can I move my booking?
Yes. Open your reservation in the app and pick a new date or time. The price stays the same and you are not charged again. You can move a booking up to 2 hours before it starts. From the same screen you can also upgrade to more boards or a longer session and pay only the difference.
Can I extend my ride?
Yes. During the ride, tap Add time and choose 1, 2 or 3 extra hours. You see the price before you pay. It works as long as the board is not booked by someone else right after you.
Is a life jacket included?
Yes. There is a life jacket in every compartment, one per board. You must wear it for the whole ride.
My phone is dead, or it is locked in the box. What do I do?
Your paddle is your spare key. Hold the paddle grip against the reader on the box and your compartment opens. If that does not work, call us on +45 91 84 03 33 from another phone and we will get you in.
When are you open?
From sunrise to sunset, every day. The app shows the exact times for the day when you pick a slot.
Still have a question? Call us on +45 91 84 03 33, or use the contact form on the front page.